地铁1号线明日开通

2017-12-30 14:11| 发布者: crx349| 查看: 4486| 评论: 0

　　原标题：1号线明日开通本报为您“指路”
　　最详细地铁乘坐攻略请收好
　　工作日高峰期不到7分钟一班;起步价2元，全程7元;可用手机购票也可刷易通卡等
　　(记者张彦宇)乘坐地铁贵不贵，如何购买地铁车票，站厅的设备如何使用，乘坐地铁时又该注意什么事项?这些问题备受广大市民关注。今天，记者专门整理出一份厦门地铁乘坐指南:从进站到出站的乘车过程分为八大步骤，一目了然，教您如何轻松乘坐厦门地铁。
　　第1步
　　进站
　　地铁1号线在沿线共设有24个车站，乘客可根据地铁导向标识到达车站出入口。每个车站设有两个以上的出入口，乘客可根据站外导向标识乘坐自动扶梯或者通过楼梯进入车站站厅。
　　第2步
　　购票
　　进入站厅后，乘客可到TVM(自动售票机)自助式购买单程票，TVM设置在车站站厅两端，TVM可选择现金支付或支付宝、微信进行在线支付。TVM上印有详细的“购票流程”，乘客根据流程提示进行购票即可。需提醒的是，进闸后单程票的有效时间为2小时。
　　第3步
　　安检
　　进站乘车前乘客需接受安全检查，随身携带的行李、物品通过安检人员的检查后，即可进站乘车。
　　第4步
　　刷票进闸
　　安检通过后，在车站进站闸口处将单程票放在指定的刷票区域。待进站闸门打开后，请迅速通过。
　　第5步
　　候车
　　根据站厅内的导向标识，乘客可选择正确的乘车方向，然后使用自动扶梯、楼梯或无障碍电梯前往站台候车。
　　到达站台后，请站在黄线内排队候车。
　　在站台区上方，设置有电子显示屏，上面会显示最近列车到站时间、下次开往下个站点的时间等信息。
　　第6步
　　乘车
　　正常情况下，列车到站，屏蔽门和车门打开后，乘客应遵从“先下后上”的秩序上下车，不要拥挤。
　　车厢门和屏蔽门缓缓关上时，列车会发出“滴滴滴……”的提示音，告知乘客列车即将启动。
　　上车时，请留意列车和站台之间的缝隙，防止踏空、绊倒。上车后请往车厢中部走，不要倚靠车门。乘车时请勿饮食，非紧急情况下，切勿启动列车紧急装置或装备。
　　第7步
　　下车
　　乘客应及时留意车上的显示屏的显示信息及列车到站广播，提前做好下车准备。
　　当列车到站后，待车门和屏蔽门完全打开时，乘客再携带好随身物品，按照先下后上的顺序有序下车，同时注意列车与站台之间的缝隙，不要拥挤、推搡，谨防摔倒。车门关闭后，严禁强行下车。
　　第8步
　　出闸
　　到达站厅后，请乘客根据站内标识前往对应的出闸口排队等候出站。
　　持单程票的乘客:在出站闸口将单程票投入投币口。
　　二维码刷票乘客:可直接在扫描刷票区扫码出闸。
　　正常情况下，刷卡或投币后闸门打开，乘客即可出闸。
　　若单程票为超时、超程、故障、过期票等异常车票时，投入的车票会从退票口吐出，乘客可将该异常车票拿到客服中心找工作人员处理。
　　出站时，乘客可根据车站出入口周边信息导向标识选择离您目的地最近的出入口出站。
　　【购票·价格】
　　可用现金购票也可用支付宝微信买
　　起步价2元/4公里
　　方法一:自助售票机上用现金购票
　　现金支付的方式，通过地铁站内TVM(自动售票机)自助式购买单程票。
　　购买地铁车票有五个步骤:
　　按照购票机屏幕提示的信息选择目的地或票价
　　按屏幕提示选择购票张数
　　在“纸币入口”投入纸币
　　请按“确认”按钮确认购票
　　在取票口取出车票和补回的零钱
　　值得注意的是，为提升乘客购票体验，地铁1号线TVM(自动售票机)除了使用传统现金支付的方式，还可以选择移动支付。乘客在TVM选择目的车站后，可通过手机扫码的方式使用支付宝、微信进行在线支付，支付成功后，TVM将发售单程票。
　　方法二:APP购票
　　通过手机下载厦门地铁官方APP应用软件，即可在手机上购买地铁电子单程车票。车票采用二维码的形式，可随时随地在线购买，即时出票，购票成功后持手机在闸机上进行扫码检票，便可顺利进出车站。
　　如果需要购买多张地铁票也不必担心，厦门地铁APP采用国家专利的二维码技术，和一机多票体系，只需要一台手机，就可以轻松购买多张地铁票，方便一家人同时出行。
　　除了购买地铁票，免费wifi一键联网，厦门地铁app还将即时提供服务信息，如首末班车信息推送等。还可以查询到地铁站内立体图和站内设施，站外导向街区图，并智能推荐周边公共服务设施，一键导航到附公交站点。
　　温馨提醒:目前，客服中心岗不提供人工售卖单程票服务。客服中心只发售纪念票、旅游票、计次票，预赋值单程票平时不单独对外发售。
　　单程票价方案
　　起步价:4公里(含)2元。
　　里程价:超过4公里后，4公里-12公里(含)，按每4公里加收1元计价(不足4公里按4公里计价);12公里-18公里(含)，按每6公里加收1元计价(不足6公里按6公里计价);18公里-28公里(含)，按每10公里加收1元计价(不足10公里按10公里计价);28公里-43公里(含)，按每15公里加收1元计价(不足15公里按15公里计价);43公里以上按每20公里加收1元计价(不足20公里按20公里计价)。
　　1号线起步价为2元，全线票价为7元，乘客按规定分类可分别享受免费、5折、9折的票价优惠。
　　【购票·优惠】
　　六种情况乘车有优惠
　　持学生卡打五折
　　持易通卡刷卡的，按票价的9折优惠;
　　本市学生持学生卡刷卡的，按票价的5折优惠;
　　本市65周岁以上老人持专用易通卡、本省70周岁以上老年人持<<福建省老人优待证>>每日高峰时段(早上7:00-9:00，晚上5:00-7:00)按票价的5折优惠，其余时段免费;
　　本市的劳模、烈属、离休人员、重点优抚对象等持专用的易通卡刷卡的，给予免费;
　　持现役军人(含**)的相关证件，解放军的<<离休干部荣誉证>><<军官退休证>><<文职干部退休证>>，伤残人员的<<残疾人证>><<残疾军人证>><<伤残国家机关工作人员证>><<伤残人民**证>><<伤残民兵民工证>><<老干部离休荣誉证>><<反扒执勤证>>等乘车的，给予免费;
　　每位成人可以免费携带一名身高1.2米以下儿童。
　　【车次】
　　6:30-22:30运营
　　早晚高峰间隔6分45秒
　　目前，厦门1号线全线24座车站已有70个出入口投入使用，占车站总数的70%，确保每个车站具有至少2个以上不同方向出入口供市民乘坐。
　　厦门1号线全天运营时间为6:30-22:30，单程运行时间52分钟，运行速度34.86km/h。工作日，早高峰7:30-9:30，晚高峰17:30-19:30，行车间隔6分45秒;20:30-22:30，行车间隔9分35秒;其他时段行车间隔8分35秒。周末，高峰期10:00-20:00，行车间隔7分10秒，其他时段行车间隔8分35秒。
　　【列车温度】
　　设定为自动模式或者手动24℃
　　根据全年气候规律调整
　　厦门地铁列车空调结合厦门城市气候特点，综合车辆设备、本地天气、客流大小等各方面因素，依据国际铁路联盟UIC553标准设定目标温度计算公式，测算出厦门地区适合的目标温度为23.3℃至24.3℃，最后决定列车温度设定为自动模式或者手动24℃。
　　当乘客进站后，从站厅至列车沿途环境温度会逐级递减，在站厅层感受到的温度将在29.5℃以下，站台层在27℃以下，列车在24℃左右。
　　除此之外，厦门地铁还会根据全年气候规律对列车空调设置进行调整:每年4月15日至11月15日为制冷期，列车营运期间空调开启，温度设定为 24 ℃;每年3月15日至4月14日、11月16日至12月15日为过渡期。列车原则上设置为通风模式，如遇气温升高至25℃以上空调开启制冷，温度设定为24 ℃;每年12月16日至次年3月14日为通风期，列车空调原则上均设置为通风模式。
　　地铁车厢内相对密闭、人群聚集，为了给乘客创造一个舒适、清新的乘车环境，厦门地铁按照大多数乘客的需求、参照行业标准设定了列车的空调温度和通风量，但不排除少数体质敏感的乘客仍会觉得舒适度不够，如果有乘客对空调敏感，可在在夏季出入地铁时请多备一件外套，根据环境温度变化及时加减衣物。
　　【服务】
　　厦门地铁的服务理念是精于细节，创造感动。要把服务做精，源于细节上的无微不至。我们针对乘客出行需求，提供一系列便捷服务，如便民百宝箱、风雨无忧、全线母婴台、地铁换零、爱心一对一及准妈妈服务等，并设有服务热线24小时接听来电。
　　便民百宝箱
　　针对乘客行程中的突发状况，我们准备了云南白药、创可贴、绷带、消毒棉球等医用药品，针线包、老花镜、绑带等日常备品，为乘客提供不时之需。例如包带断了、衣服破了、袋子散了，小小针线包让您不再烦恼。
　　共享雨伞
　　突然大雨，没带雨具怎么办?别着急，我们在车站为您准备了共享雨伞，向雨天没有带伞的乘客提供租借服务。
　　全线母婴台
　　在每个车站无障碍卫生间，我们为需要给小宝宝换尿布的乘客提供了折叠母婴台，让小宝宝享有一段干爽、舒适的行程。
　　地铁换零
　　只有大额，没有零钱?我们在客服中心设置了工作人员为乘客提供大额兑零服务。
　　爱心一对一
　　出入地铁，行动不便的乘客，我们有专人提供无障碍预约、爱心一对一服务，护送行动不便的乘客安全、顺利乘车。
　　准妈妈服务
　　准妈妈，高峰期畏惧排长队?我们在客流高峰期为准妈妈提供边门进出服务，避免准妈妈长时间等候。
　　还有一些车站推出个性化服务
　　另外，车站根据自身特点，还将推出个性化服务，比如:
　　镇海路站，临近厦门市两家三甲医院“厦门市妇幼保健院”“厦门市第一医院”，就医乘客较多。因此，车站针对特殊乘客提出“关爱母婴从我做起”的服务措施，除“母婴台”外，员工自发组织 “主动服务意识”“准妈妈护理”培训，及时为有需要的乘客提供帮助。
　　厦门北站，作为厦门的窗口车站，与厦门北动车站进行接驳，车站针对该特点提出“文明乘车”“双铁联动”服务举措:落实“文明乘车五部曲”，引导乘客有序乘车;与动车站联动，共同应对突发大客流。
　　【提醒】
　　乘坐地铁这些事不能做
　　物品坠落轨道勿自取
　　滑板溜冰鞋等禁入内
　　乘坐地铁，请注意以下几点:
　　车站及列车上的各种安全警示标识，非紧急情况下，不要使用灭火器、应急通话等设备设施。
　　发生意外情况时，请保持冷静，在工作人员或广播的指引下有序疏散。
　　严禁擅自进入轨道，如物品坠落至轨道，请联系工作人员拾取。
　　请不要在车站或列车内吸烟;请不要在车站电梯、付费区、列车内进食;请不要在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋、独轮车等代步工具。
　　乘坐自动扶梯时，请抓好扶手，站在黄线以内，不要逆乘;请不要在扶梯出入口停留;请不要携带轮椅、手推车及婴儿车乘坐扶梯;请不要在扶梯上追逐打闹、奔跑;非紧急情况下，不要按压紧急停止按钮。
　　乘坐垂直电梯时，优先给老人、儿童、残障人士、行动不便的乘客，以及使用手推车、轮椅、婴儿车、携带大件行李的乘客使用;如果遇到故障，请按照电梯内的应急指引寻求帮助，等待救援。
　　【链接】
　　跟着爱萌宝宝坐地铁去
　　厦门地铁吉祥物“爱萌”是厦门地铁原创形象。“爱萌”的造型色彩是以厦门地铁LOGO红蓝色调为主，身上的蓝色代表厦门的天空与海洋，其头部以大海水滴为元素进行设计，象征着汇聚包容;“爱萌”头部与地铁造型有机结合，突出厦门地铁行业特征，头上的耳麦代表厦门地铁的咨询与服务职能。红色的披风体现了厦门人民的热诚、温暖、好客。整体造型显得吉祥、喜庆，凸显了科技感，与品牌标志色彩呼应，强调厦门地铁品牌性，突出呈现拼搏进取的厦门地铁精神。
　　